Política de reembolso
Tienes 7 días naturales desde que recibes el pedido para pedir la devolución. El producto debe volver sin usar y en su embalaje original, con todas sus piezas. Los gastos de devolución los pagamos nosotros: te enviamos una etiqueta prepagada.
Escribe a emcadenaflores@gmail.com con tu número de pedido. Contestamos en menos de 48 horas. El reembolso se hace al mismo método de pago y tu banco suele tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarlo.
Si el pedido llega roto o equivocado, escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega con una foto: te enviamos otro o te devolvemos el importe completo, y no tienes que devolver nada.
Puedes leer la versión completa en https://sqrd5x-qn.myshopify.com/pages/devoluciones
You have 7 calendar days from delivery to request a return. The item must come back unused and in its original packaging, with every part included. We pay the return shipping and email you a prepaid label.
Email emcadenaflores@gmail.com with your order number. We reply within 48 hours. Refunds go back to your original payment method and your bank usually takes 5 to 10 business days to show it.
If your order arrives broken or wrong, contact us within 48 hours of delivery with a photo: we send a replacement or refund you in full, and you keep the original.
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